Цілодобовий моніторинг і оперативна підтримка ІТ-інфраструктури для забезпечення стабільної роботи сервісів.
Вирішення аварійних ситуацій.
Обслуговування сервісу керування секретами
Обслуговування сервісу доступів
Обслуговування системи, яка забезпечує централізоване керування ідентифікацією користувачів, їхньою автентифікацією та авторизацією для доступу до різних сервісів і додатків.
Обслуговування сервісу, що робить скріншоти.
Обслуговування системи, яка графічно відображає метрики, що знімаються системою моніторингу.
Обслуговування системи, яка збирає логи.
Обслуговування системи моніторингу.
Обслуговування системи доступів до різних сервісів.
Обслуговування Віртуальної Приватної Мережі.
Обслуговуваня системи, що автоматизує тестування та розгортання проєктів.
Обслуговування системи, яка зберігає програмний код проектів.
Координація задач, комунікація зі стейкхолдерами та підготовка звітів.
Створення архітектурного рішення для інфраструктури сервісу з урахуванням надійності та майбутнього масштабування.
Налаштування та оптимізація MySQL, PostgreSQL, Redis, реплікація та кластеризація.
Налаштування автоматизованого резервного копіювання, відновлення даних і аварійних планів для забезпечення безперервної роботи серверів.
1. Налаштування Zabbix для моніторингу серверів.
2. Grafana для візуалізації.
3. Graylog для збору логів.
Створення автоматизацій для інфраструктури клієнта, за допомогою програмного коду.
Обробка тікетів повʼязаних з налаштуваннями системи, відповіді на запитання, потребуючі глибоких знань системи, ресерчу, або правкам через базу даних.
Обробка простих тікетів, відповіді на прості запитання.
Доопрацювання існуючого та розробка нового функціоналу сервісів та сайтів.
Послуга передбачає створення інтерфейсів користувача для вебсайтів і вебдодатків, включаючи верстку (перетворення дизайну на адаптивний та інтерактивний інтерфейс) та програмування.
Обробка, інтерпретація та документація бізнес-процесів, продуктів, послуг та програмного забезпечення Бізнес аналітиком шляхом аналізу даних.
Послуга охоплює організацію та координацію проєктів, зокрема, комунікація з замовниками та підготовка звітності: створення детальних звітів щодо прогресу, виконаних завдань, ресурсів та ризиків для забезпечення прозорості роботи та прийняття рішень.
Тестування сервісу чи окремого функціоналу, що не є розроблявся в межах команди
Доопрацювання існуючого та розробка нового функціоналу сервісів та сайтів.
Внесення змін чи виправлення помилок у існуючому функціоналі сайтів/сервісів за запитом замовника
Комплекс регулярних робіт з сайтом чи сервісом, орієнтованих на моніторинг проєкту, підтримку його якості, безпеки і безперебійності роботи.
Розробка автоматизованих скриптів, які вирішують проблему замовника та поліпшують роботу бізнесу. Можуть бути налаштовані на автоматичне оновлення даних з певною періодичністю у вигляді таблиць, дайджестів, BI систем тощо.
Підтримка автоматизацій, що були розроблені раніше командою аналітиків, які не є розробками чи доробками та займають менше 1 години.
